萍矿总医院门诊部大楼整体设计充分体现了“以病人为中心”的现代设计理念、服务宗旨和发展趋势。门诊科室设置齐全，布局合理；就医路线简洁、流畅；标示醒目清晰、美观规范。墙壁上、病房走廊安装了靠墙扶手，地面选用防滑、防静电、有弹性的PVC地板，卫生间内设有残疾人专用厕位等。这一切都充分体现“以人为本”的服务理念。

门诊大厅少了以往的庄严肃穆，多了一份如家的温馨舒适，服务台前导医护士微笑服务；等候大厅里自动取款机、电脑自助打印系统、自助挂号缴费机、电子显示屏一应俱全。走进门诊大厅每一个患者都会感受到别样的温馨、方便与舒适，在门诊部一至三层每层每层都设置了自助挂号缴费机和自助检查结果打印机。大大缩短了患者排队等候的时间。

开通了门诊医生工作站系统。该系统集管理、服务于一体，极大改善就诊环境，提高了医院服务质量。为了保证就诊有序、快捷，医院还开通了微信、支付宝缴费，极大方便了病人就诊，加快了费用结算的速度，解决了就诊秩序较乱的局面，缩短了病人排队等候的时间，简化了门诊就诊流程，从而减少了由于就诊秩序混乱造成的医患之间、患患之间的纠纷，提高了医院服务水平。

开通了门诊预约挂号系统，患者可以通过现场预约、电话预约和网上预约等形式方便挂号。

医院要求全院职工规范使用文明用语，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象，想方设法缩短病人挂号、划价、收费、取药、采血、诊断时间；门诊设有导诊咨询台、候诊椅、饮水机、轮椅等便民措施。

门诊咨询服务及预约挂号电话： 0799－6583301,0799－6583313

门诊部办公室电话: 0799－6583389